中国新闻网江苏正文
新闻热线:18013384110 电子邮箱:jsxww110@126.com

盐城车管所"警易办"系统:精准引导群众办理车管业务

2021-08-17 09:53:44
来源:中新网江苏

  中新网江苏新闻8月17日电(谷华)17日,记者从盐城市公安局交警支队车辆管理所获悉,该所开始试运行“警易办”便民系统。该系统用视频、图片和文字的形式,精准引导群众办理上百项车管业务,打通车管服务的“最后一米”。

群众在扫码进入“警易办”系统。
群众在扫码进入“警易办”系统。盐城市车管所供图

  随着“放管服”改革的推进,目前“黄牛”在盐城市公安局交警支队车辆管理所(以下简称:盐城市车管所)已经没有了生存空间,可是外面的一些与机动车业务相关的机构“黄牛”还是屡禁不止。“黄牛”为什么会有市场?他们都是运用信息不对称去欺骗群众,开发一个便捷、畅通、公开的引导平台非常必要。

群众在扫码进入“警易办”系统。盐城市车管所供图
群众在办理业务。盐城市车管所供图

  目前,机动车检测机构的主管单位是市场监管部门,二手车市场的主管单位是商务部门,驾驶员体检是各家医院,而驾培的主管单位是交通部门。

  “虽然很多职能不在车管所,但群众遇到问题了,我们也会一起去积极面对。”如何精准引导群众办理业务,不上“黄牛”的当,是盐城市车管所所长柏汝军和同事们时常思考的问题。

盐城车管“警易办”系统。盐城市车管所供图
盐城车管“警易办”系统。盐城市车管所供图

  2021年3月,经过大伙的集思广益,盐城市车管所开发出“警易办”便民系统。“所有工作人员自己先用,从办事群众的角度来思考问题,提出修改和完善建议,再与使用过的群众沟通交流进行调整。”就这样,经过更新升级的“警易办”开始试运行了。

  在盐城市车管所服务大厅内,随处可见“警易办”便民系统的二维码,扫码进入该系统,里面有驾驶证业务、非机动车业务、互联网及交管12123业务、机动车业务、违法处理业务、服务网点等9大项业务,各大项业务下还包含各类小项业务。

  “系统里面有18项高频业务。比如,检测机构的网点一目了然,还提供位置导航,供车主就近选择;报废企业也有,引导群众合法报废、依法注销车辆。”柏汝军说,要通过这个系统取代“黄牛”的功能,挤压“黄牛”的生存空间。

  在“警易办”系统里,还设有“路警官说车管”栏目,里面有国产免检新车上牌、进口新车上牌、机动车变更登记、机动车号牌互换、补领机动车号牌等21项业务,车管所女警路警官通过视频的形式,详细讲解每一步流程,让人一目了然。

  “即使是老年人,只要看得懂视频,很快就能熟悉需要办理业务的流程。”柏汝军介绍,讲解视频还在不断增加,业务范围也会越来越广,受益的群众也会越来越多。

  “放就要放得彻底,用最优的服务,让群众体验感更强一点。”柏汝军说,盐城市车管所是“全国一等车辆管理所”,这里的服务要覆盖群众的需求,要大于群众的需求,思想要更深一步,动作要多跨一步,这样的服务才能做得更好。(完)

编辑:顾名筛
0
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
##########
<strong id='nHfsJKl'><dfn></dfn></strong>
<code id='cs'><kbd></kbd></code><kbd id='HZxB'><dfn></dfn></kbd><kbd id='SkkqCnx'><s></s></kbd>
    <i id='nqPKd'><l></l></i><kbd id='QjIHdfG'><center></center></kbd>
    <person id='xiek'><em></em></person><center id='ybkddc'><ins></ins></center>
        <b id='wbwYG'><span></span></b><big id='tEaK'><blockquote></blockquote></big>